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〜Code of Ethics 国際コーチ連盟の倫理規定〜

<第1部:コーチングの定義>

第1節:定義 

コーチング:コーチングとは、思考を刺激し続ける創造的なプロセスを通して、クライアントが自身の可能性を公私において最大化させるように、コーチとクライアントのパートナー関係を築くことである

プロフェッショナルなコーチングの関係:コーチングが双方の責任を明確にした業務契約や同意があるときに、プロフェッショナルなコーチングの関係が成立する

国際コーチ連盟に所属するプロフェッショナルなコーチ:国際コーチ連盟に所属するプロフェッショナルなコーチは、「国際コーチ連盟が定める核となる能力水準(ICF Core Competencies)」の実践に同意し、「国際コーチ連盟の倫理規定(ICF Code of Ethics)」への責任を誓っている

コーチングの関係での役割を明確にするために、クライアントとスポンサーの違いを区別することが必要な場合がある

多くの場合、クライアントとスポンサーは同一であり、その際には当該者をクライアントと称する

国際コーチ連盟は、クライアントとスポンサーを区別するために、これらの役割を以下のように定義する

クライアント:クライアントとはコーチングされる人(々)である

スポンサー:スポンサーとは、コーチングサービスの支払いを行うか、あるいは、コーチングサービスを設定した存在(その代理者も含む)である

全ての場合において、コーチングの実施についての契約もしくは同意は、クライアントとスポンサーが同一人物でない場合には、それぞれの権利と役割と責任について明確にされていなければならない


<第2部:国際コーチ連盟の倫理規定>

前文:国際コーチ連盟に所属するプロフェッショナルなコーチは、職業としてコーチングの評判を高めるべく情熱を持って行動し、多様なコーチングのアプローチを尊重し、法令諸規則を遵守する義務を負うことを理解する

第1節:プロフェッショナルとしての行動

コーチとして、

1) 私は、私がコーチとして提供するサービスに関して、故意に虚偽や誤解を生じさせる内容を公に発信することをせず、また、職業としてのコーチングや私自身の資格、国際コーチ連盟について、虚偽の主張を文書化することはありません。

2) 私は、私の有するコーチングの資格や専門知識、経験、認証や国際コーチ連盟の認定資格について、正確に明示します。

3) 私は、他者の尽力と貢献を認識し、尊重し、私自身のものとしてそれらを偽りません。私は、この基準に違反すると、第三者による法的措置の対象となり得ることを理解しています。

4) 私は、いかなる時も、私のコーチングのパフォーマンス、あるいはプロのコーチとしての関係性を、損なう、対立を生む、妨げる等の可能性のある個人的な問題は常に意識するよう努めます。状況が必要とする際にはいつでも、速やかに専門的な支援を求め、コーチングの関係を中断もしくは終了することを含め、取るべき行動を決定します。

5) 私は、コーチのトレーニング、メンタリング、またスーパービジョンに関する活動すべてにおいて、「国際コーチ連盟の倫理規定」に従って自分自身の行動を決定します。

6) 一定の科学的基準および適切な指針に従って、所定の能力を有した上で誠実に調査の実施および報告を行います。調査を実施するにあたっては、関係者から必要な同意および承認を得て、関係者に被害が及ぶ可能性がないように配慮した方法をとります。すべての調査活動は、研究が行われる国のすべての適用法令に準拠した方法で実施します。

7) 私は、守秘義務、セキュリティ、およびプライバシー保護を推進し、関連する法令や契約を遵守する形で、コーチング業務中に作成したすべての記録を保持、保管、および処分します。

8) 私は、国際コーチ連盟のメンバーの連絡先情報(電子メールアドレス、電話番号など)を、国際コーチ連盟によって認められた範囲でのみ使用します。


第2節:利益相反

コーチとして、

9) 私は、利益相反およびその可能性を回避することに努め、利益相反の可能性がある場合、率直に開示を行います。私は、そのような利益相反が発生した際は、自らの解任を提案します。

10) 私は、当該クライアントの紹介によって第三者との間に授受される予定の報酬を、クライアント本人とそのスポンサーに対して開示します。

11) 私は、コーチングの関係を害することがない場合にのみ、サービス、商品または他の非金銭的報酬との交換に応じます。

12) 私は、コーチとクライアントの関係から、契約で合意された報酬以外の、あらゆる個人的、職業的、あるいは金銭的な利益を、故意に取得することはありません。


第3節:クライアントに対するプロフェッショナルとしての行動

コーチとして、

13) 私は、クライアントまたはスポンサーが、コーチングの過程あるいはコーチとしての私から得られることについて、故意に誤解させたり虚偽の主張をしたりしません。

14) 私は、クライアントまたはスポンサーになる可能性がある人に対して、誤解を招くか虚偽であると認識している情報やアドバイスを与えることはありません。

15) 私は、クライアントおよびスポンサーとの間に、明確な合意や契約を結びます。私は、プロフェッショナルなコーチング関係の文脈の中で行われたすべての合意や契約を尊重します。

16) 私は、事前あるいは最初の会合で、コーチングのクライアントとスポンサーが、コーチングの特質や、守秘義務、金銭的取り決め、コーチングに関する契約上のあらゆる条件についての内容と範囲を確実に理解するよう、説明に努めます。

17) 私は、クライアントやスポンサーと物理的に接する際には常に、明確で適切な意図に基づき、また、文化的に配慮した距離感を持って、接する責任を持ちます。

18) 私は、契約中のクライアントまたはスポンサーのいずれとも、性的に親密になることはありません。

19) 私は、同意や契約の条件に従って、クライアントが任意の時点でコーチングの関係を終了する権利を尊重します。現行のコーチングの関係が、クライアントに機能していない兆候に注意を払います。

20) 私は、自分のクライアントやスポンサーが、他のコーチや支援手段がより適切であると判断した場合は、それらを積極的に勧めます。

21) 私は、必要または適切と判断した場合、クライアントに他の専門家のサービスを探すことを提案します。


第4節:守秘義務・プライバシー

22) 私は、すべてのクライアントおよびスポンサーの情報について、守秘義務の最も厳格な水準を適用します。私は、法律によって要求されない限り、他者に情報を公開するにあたっては、明確な合意や契約を得ます。

23) 私は、コーチングの情報が、コーチ、クライアント、スポンサー間でどのようにやり取りされるかについて、明確な合意を持ちます。

24) 私がコーチングを学ぶ者を訓練する場合には、彼らに守秘義務に関する指針を明確に伝えます。

25) 私は、クライアントやスポンサーへのサービスに関わるコーチやその他の者を扱う場合、有給であれボランティアであれ、彼らと「国際コーチ連盟の倫理規定」第2部、第4節「守秘義務・プライバシー」の基準、および適用可能な「国際コーチ連盟の倫理規定」のすべてに準拠した明確な合意または契約を結びます。


<第3部:倫理誓約>

私は、国際コーチ連盟のプロフェッショナルコーチとして、クライアント、スポンサー、同業者、そして社会全体に対して、倫理的・法律的な義務を履行することに同意します。

私は、「国際コーチ連盟の倫理規定」を遵守し、コーチングを行う相手に対してこれらの基準を実践することを誓います。

私が、この倫理誓約もしくは「国際コーチ連盟の倫理規定」の一部にでも違反した場合、私の責任については、国際コーチ連盟の独自の裁量に委ねることに同意します。さらに、違反に伴い国際コーチ連盟に対して発生する私の責任には、国際コーチ連盟における会員資格や認定資格のはく奪などの制裁が含まれることに同意します。





〜国際コーチ連盟が定める核となる能力水準 ICF Core Competencies〜

以下の11項目の、コーチングを行う際に必要とされる能力水準は、国際コーチ連盟が今日のコーチングのプロフェッショナルと認めるコーチが用いているスキルやアプローチについて、より理解を深めるために開発されました。

これらの項目は、あなたがこれまで受けてきたトレーニングを、国際コーチ連盟が期待するコーチ育成のための専門トレーニングのレベルと、照らし合わせる際の基準として役立てることができます。

これらの能力水準は最終的に国際コーチ連盟の資格試験制度の基礎となりました。

能力水準は論理的に組み合うものをグループ化して、4つのカテゴリーに分けられています。

それぞれのグループや個々の能力水準は、すべてコーチとして満たすべき核となる不可欠の資質であり、どれも等しく重要で、優劣はありません。

A. 基盤を整備する
1.倫理指針とプロフェッショナルの基準を満たしている
2. コーチングの契約を確立する

B.関係性を共に築く
3. クライアントと共に信頼と安心感を作り上げる
4. コーチングを行う際のコーチの在り方

C. 効果的なコミュニケーション
5. 積極的傾聴
6. 人を動かす質問
7. 明確なコミュニケーション

D. 学びと結果を促進させる
8. 気づきの創造
9. 行動のデザイン
10. 計画とゴール設定
11. 進捗と説明責任の管理


A. 基盤を整える

1.倫理指針とプロフェッショナルとしての基準を満たしている

コーチとしての倫理と基準を理解し、すべてのコーチングの場面で適用する能力

1. 国際コーチ連盟の行動基準(国際コーチ連盟の倫理規定 第3節のリストを参照)を理解し、自身の行動の中で示している
2. 国際コーチ連盟の倫理指針(リストを参照)のすべてを理解し、従っている
3. コーチング、コンサルティング、心理療法、その他支援の専門家の、職業としての違いを明解に伝えている
4. どのような支援情報が利用可能で、どのようなときに必要であるかの知識があり、クライアントが必要なときに他の専門家を紹介している


2. コーチングの契約を確立する

コーチング特有のやりとりには何が必要とされるかを理解しており、コーチングの進め方と関係性について、見込み及び新しいクライアントと合意を形成する能力

1. 倫理指針とそのコーチングの関係性ならではの要因(例えば具体的な進め方、費用、スケジュール、必要ならば含まれる他の対象者)を理解した上で、クライアントと適切な話し合いができる。
2. コーチとクライアントとの関係性の中で何が適切で何が適切でないか、何が提供され何が提供されないか、また、クライアントとコーチそれぞれの責任について合意に達している
3. 自身のコーチングの方法と、見込みクライアントのニーズとがきちんと合致しているかどうかを判断している


B.関係性を共に築く

3. クライアントと共に信頼と安心感を作り上げる

相互に尊敬と信頼が継続する、安全で支援的な環境を生み出す能力

1. クライアントの幸福や未来について、真の関心を示している
2. 常に個人としての真摯さ、正直さと誠実さを表している
3. 明確な合意を取り、約束を守っている
4. クライアントの物の見方、学び方、個人としての在り方への敬意を表している
5. クライアントの新しい振る舞いや行動に、リスクや失敗への怖れが含まれていたとしても、クライアントを支え、継続的なサポートを提供している
6. デリケートで新しい領域に立ち入る際には、クライアントに許可を求めている


4. コーチングを行う際のコーチの在り方

開放的で柔軟で自信に溢れる態度を以って、クライアントと自然に培われた関係性を築き、そこで感覚をフルに開いている能力

1. コーチングを行っている間、その瞬間に共に在り、柔軟性を持って、クライアントの変化に合わせて軽やかに対応している
2. 素直に直感に従い、それを信じて行動する。「直感に従え!」
3. 知らないことにも開放的で、リスクを取っている
4. クライアントに機能する多くの方法を検討して、最も効果的な瞬間に選択する
5. 軽やかさとエネルギーを創り出すために、効果的にユーモアを使用している
6. 自信を持って視点を変え、コーチとしての関わり方の新しい可能性を試すことができる

7. 強い感情を扱う際にも確信を持って対処し、自己管理ができ、クライアントの感情に圧倒されたり絡め取られたりしない


C. 効果的なコミュニケーション

5. 積極的傾聴

クライアントが願望として語っている意味を理解し、その自己表現をサポートするために、クライアントが語っていること及び語っていないことに、完全に集中できる能力

1. クライアント本人とクライアントの持っている筋書に注意を向けて聴くのであって、コーチがクライアントのために用意した筋書に注意を向けて聴くのではない
2. クライアントの関心事、目的、価値観、そして、何が可能で何が可能でないのかについての思い込みを聴き取る
3. 言葉、声のトーン、ボディランゲージを聴き分ける
4. クライアントが述べていることを明解にし、理解を確実にするために、要約、言い換え、繰り返し、おうむ返し等を行う
5. 感情、物の見方、関心、信念、示唆などを、クライアントが表現することを勇気づけ、受けとめ、探索し、強化する
6. クライアントの考えや示唆を束ね積み上げていく
7. 「要するに何が言いたいのか」ということや、クライアントのコミュニケーションの本質を理解し、長い説明をさせるよりは、クライアント自身が要点にたどり着くのを助けている
8. 決めつけやこだわりを捨て、クライアントが次のステップに進むために発散することを促したり、状況を「クリア」したりすることができるようにする


6. 人を動かす質問

コーチング関係およびクライアント本人が、最大の効果を得るために、必要な情報を明らかにする質問ができる能力

1. 積極的傾聴とクライアントの視点への理解を踏まえた質問をする
2. 発見、洞察、約束、あるいは行動(例えば、クライアントの想定を超えるものなど)を引き出す質問をする
3. さらなる明解さや可能性、新たな学びを生み出すための、オープンクエスチョンをする
4. クライアントが過去に囚われたり、過去を正当化したりする質問ではなく、クライアントが望むものに向かって動くような質問をする


7. 明確なコミュニケーション

コーチングのセッション中に、効果的に意思を伝え、クライアントに最も肯定的な影響を与える言葉を使う能力

1. 共有し、フィードバックを行う際には、明解で適切で直接的である
2.  クライアントが望んでいることや、はっきりしていないことを、別の観点で解釈できるよう捉え直してみたり明確な表現に言い換えたりする
3. コーチングの目的、テーマ、テクニックやワークの目的を、明確に提示する
4. 適切で、クライアントに敬意を払った(例えば、性差別的でない、人種差別主義的でない、専門用語でない、業界用語でない)言葉を使用する
5. 要点を描写したり言葉で表現したりするために、比喩や類推を使用する


D. 学びと結果を促進させる

8. 気づきの創造

複数の情報を統合し、正確に評価して、クライアントの気づきを助ける解釈をし、それによってお互いに合意した結果を実現する能力

1. クライアントの説明に捕らわれずに、クライアントの考えを捉えた上で、語られていることの範囲を跳び越える
2. より深い理解、気づきと明解さのために、問いかけを引き出している
3. クライアントの潜在的な考え、クライアント自身と世界への固定的な物の見方、事実と解釈との違い、思考や感情と行動の間の不均衡を、見極めている
4. クライアントの行動する力を強化し、自分にとって重要な何かを達成するために、新しい思考、信念、視点、感情、気分などを発見することを助ける。
5. クライアントにより広い視野を伝え、クライアントが視点を変化させよう、新たな行動の可能性を見つけようとする決意を促す
6. クライアントが、本人とその振る舞いに影響を与えている個々の要因(例えば、思考、感情、身体、背景)とその関係性を発見する助けをする
7. クライアントにとって有用で意味があるやり方で、知見を伝える
8. クライアントの「主要な強み」と「学びと成長の主要な領域」、そして、コーチングで扱うべき最も重要なことをはっきりさせる
9. クライアントが語っていることと行動が一致しないと感じたとき、些細な問題と重要な問題、状況による行動と習慣化した行動を区別するように、クライアントに要求する


9. 行動のデザイン

コーチング中でも仕事やプライベートの場面でも学び続け、お互いに合意したコーチングの結果に最も効果的につながるような新しい行動をとる機会をクライアントと共に作り出す能力

1. クライアントが、新たな学びを実践し、繰り返し、深めるために、ブレーンストーミングを行い、クライアントが行動を決めることを支援する
2. 合意したコーチングのゴールに結びつく具体的な懸念や機会に焦点を絞って体系的に探索することを支援している
3. クライアントが、代替案や解決策を模索し、選択肢を吟味し、意思決定を行うことに取り組ませている
4. クライアントの自発的な試みと自己発見を奨励することで、クライアントがセッション中に話し合い学んだことを、なるべく早く仕事や人生の場面に活かすように促している
5. クライアントの成功と、今後成長する可能性について祝福している
6. 新しいアイデアを生み出し行動の新たな可能性を見つけるために、クライアントの想定と視点に挑戦している
7. クライアントの目指すゴールに合わせて様々な視点を提言したり、提示したりするが、それらに固執することはなく、クライアント自身で考えることに取り組ませている
8. コーチングセッション中に、その場でサポートを提供し、クライアントが「今、行動する」ことを支援している
9. 通常より少し頑張ることや挑戦することを奨励しつつ、クライアントにとって快適な学びのペースを守ることも奨励している

10. 計画とゴール設定

クライアントと効果的なコーチングの成果につながる計画を作成し、維持する能力

1. クライアントが課題及び、学びと成長が必要な領域に向き合うために、集めた情報を統合してコーチングの計画や成長目標を策定している
2. 達成可能かつ測定可能で、具体的かつ達成期日のある成果を含んだ計画を作成している
3. コーチングの進み方と状況の変化に適切に応じて、計画の調整を行っている
4. クライアントが、学びのためのさまざまな支援情報(例えば、書籍やその他の専門家)を特定し、利用できるように助けている
5. クライアントにとって重要な早期の成果とは何かを特定し、目標設定している


11. 進捗と説明責任の管理

クライアントにとって何が重要であるかに着目し続け、行動を起こす責任をクライアントに委ねる能力

1. クライアントが口にした目標に近づくよう行動することを、明解に要求している
2. 前回までのセッション中にクライアントが決意した行動について尋ねることで、フォローしていることを示している
3. 前回までのコーチングセッション以降、クライアントが何を行い、何を行わず、何を学び、気づいたのかを承認している
4. それまでのセッションで得られたクライアントの情報を効果的に準備し、整理し、見直している
5. コーチングの計画と成果、合意した行動の流れ、今後のセッションで扱う事柄を常にクライアントに意識させることによって、セッションとセッションの間もクライアントが目標に向かうことを支えている
6. 元々のコーチングの計画を意識しつつも、振る舞いや行動を実際のコーチングの流れに基づいて変更することには柔軟である
7. 話されていることの文脈を整えながら、クライアントが直面しているところと、クライアントが行きたいと願っているところの間を、俯瞰的なイメージを持って、行きつ戻りつすることができている
8. クライアントの自己規律を奨励し、行動を言明したこと、その行動の結果、具体的なスケジュールに基づいた計画について、責任を持たせている
9. クライアントが意思決定を行い主要な課題に取り組む能力を高め、また、自ら成長(フィードバックを得る、優先順位を決める、学習のペースを設定する、経験から学びを得る等)を求めるようクライアントの成長を促す
10. クライアントが合意した行動を取っていなかったという事実にも、前向きに立ち向かう




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