コーチング＆コミュニケーション 勉強会・セミナー情報掲示板
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| 1 | 【7/22】営業員のための「クレームを小さく受けて小さく収める」カンタン応対術 | |
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沖本るり子 2015-6-1 13:01:25
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[返信] [編集] 【7/22】営業員のための「クレームを小さく受けて小さく収める」カンタン応対術 〜好ましい応対の基本形を知ることで通常の商談にも活用〜 お客様に直接応対する営業員は、 クレームも直接受けることが少なくありません。 そんな中で誠意をもって応対しても、 誠意があるように見えなければ２次クレーム、 ３次クレームに発展してしまいます。クレームを１次段階で、 それも円満に収めるための振舞いを身につける必要があります。 実習でカタチの作り方を確認します。 クレーム応対に苦手意識を持っている方、 かつて応対に失敗しクレーム案件をこじらせてしまった方、 自分の応対を見直したい方におすすめです。 【開催日時】 2015-7-22 19:00〜21:00 【会 場】 CHEERFUL セミナールーム http://www.e-cheerful.co.jp/access/index.html 【金 額】 3,500円(一般料金／1名様) 【カリキュラム・お申込み】 http://www.e-cheerful.co.jp/app/seminarDetail.php?smID=1461 【研修の効果】 １．クレームが発生しても慌てずに応対できるようになります。 ２．好ましい応対の基本形を知ることで通常の商談にも活用できます。 ３．クレーム応対技術が向上し、あなたのファンを増やすことができます。 【対象 】 １．今まで自分が直接クレームを受けたことはないが、今後クレームが発 生したときにどのように振舞うべきか確認したい営業員 ２．自分の言動によって社内外で仕事上の相手を怒らせてしまったこと が一度でもある営業員 ３．なぜかクレームを惹き起こしてしまう部下・後輩への指導のあり方を 整理したい管理者 【講師】 風土刷新コンサルタント 長谷川 孝幸 職場に活力を与えストレスフリーを推進する風土刷新コンサルタント オフィスハセガワ主宰 大学卒業後、化学メーカー、マーケティングコンサルティング企業に勤務。「使えない」「成績が出せない」「仕事が遅い」とダメ営業の烙印を押されて苦悩の二十代を過ごし、大病も経験する。書くことは好きだったため研修受託会社に教材作成スタッフとして転職。しかしなぜか研修そのものを担当することになり１９９９年から登壇。これまでに延べ２３，０００名以上を直接指導。自らの「ダメ社員」時代の洗い出しから構築した「失敗回避法」コンテンツをメインに提供。２００９年独立、現在に至る。「よくわかる」「すぐわかる」「必ず役に立つ」がモットー、中学生から高齢者まで理解できる研修コンテンツが好評。 著書「“仕事で損をしない人”になるための４８の行動改善」（同文舘出版）          ★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★ | |
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| 1 | 【6/21】営業成績が今月からアップ！営業員のための超簡単タイムマネジメント 〜今日からムリ・ムダ・ム� | |
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沖本るり子 2015-6-1 12:56:55
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[返信] [編集] 【6/21】営業成績が今月からアップ！営業員のための超簡単タイムマネジメント 〜今日からムリ・ムダ・ムラが激減する動きの鉄則〜 営業員にとってタイムマネジメントは永遠の難題です。 外勤もしなければいけないし事務処理もしなければいけない、 営業員にはやらなければいけないことが多過ぎます。 しかし、実はちょっとした工夫をすれば時間管理は簡単にできます。 そして日々の営業活動がやりやすくなり、 成績も上がってストレスを逓減させていくことができます。 あなたの「時間が足りない！」という悩みをタイプ別に分析し、 その場から実行できる時間節約法を伝授します。 外回りの時間が取れない、 逆に内勤での事務仕事の時間が取れない と日々ジレンマに陥っている営業員のみなさんにおすすめです。 【開催日時】 2015-6-21 14:00〜16:00 【会 場】 CHEERFUL セミナールーム http://www.e-cheerful.co.jp/access/index.html 【金 額】 3,500円(一般料金／1名様) 【カリキュラム・お申込み】 http://www.e-cheerful.co.jp/app/seminarDetail.php?smID=1460 【研修の効果】 １．その日から効果が感じられる適切な「急ぎ方」を知ることができます。 ２．自分の行動の特徴が見えてきて、改善のヒントが明らかになります。 ３．周囲からの評価が日を追うごとに上がってきます。 【対象 】 １．上司から「もっと外に出て営業活動を充実させろ」 と言われてもその時間のやりくりができない営業員 ２．平準売りがなかなかできなくてつい「月末ドボン」 な売り方をしてしまう営業員 ３．「遅い」と注意されることがしばしばあるが 改善手法が見えていない営業員 【講師】 風土刷新コンサルタント 長谷川 孝幸 職場に活力を与えストレスフリーを推進する風土刷新コンサルタント オフィスハセガワ主宰 大学卒業後、化学メーカー、マーケティングコンサルティング企業に勤務。「使えない」「成績が出せない」「仕事が遅い」とダメ営業の烙印を押されて苦悩の二十代を過ごし、大病も経験する。書くことは好きだったため研修受託会社に教材作成スタッフとして転職。しかしなぜか研修そのものを担当することになり１９９９年から登壇。これまでに延べ２３，０００名以上を直接指導。自らの「ダメ社員」時代の洗い出しから構築した「失敗回避法」コンテンツをメインに提供。２００９年独立、現在に至る。「よくわかる」「すぐわかる」「必ず役に立つ」がモットー、中学生から高齢者まで理解できる研修コンテンツが好評。 著書「“仕事で損をしない人”になるための４８の行動改善」（同文舘出版） ★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★ | |
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| 1 | 【6/27】説得上手な人が無意識にやっている 数字を使って伝える技術 〜あなたのビジネスコミュニケーショ | |
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沖本るり子 2015-6-1 12:48:30
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[返信] [編集] 【6/27】説得上手な人が無意識にやっている 数字を使って伝える技術 〜あなたのビジネスコミュニケーションに、ほんの少しだけ数字のチカラを〜 ビジネスの世界では、勝負どころで「数字で語ること」が求められます。 たとえば商談。たとえばプレゼン。たとえば広告のコピー。 どんなに美しく流暢な言葉を並べても、 定量化された情報に基づく納得感や安心感がなければ 相手を動かすことができません。 しかし一方で、扱う数字やその質が適切でなければ、 逆に煙に巻かれたような感覚に陥るのもまた人間。 このセミナーでは数字を使ってコミュニケーションをし、 相手に納得感を与える技術を学びます。 数字に苦手意識のある方や中堅社員の方には特におすすめです。 ※6/12発売の 「数字に強い課長」になるための仕事のコツ 一流ビジネスマンなら実践している、考え方 の新刊書籍つきです！ 【開催日時】 2015-6-27 15:30〜17:00 【会 場】 CHEERFUL セミナールーム http://www.e-cheerful.co.jp/access/index.html 【金 額】 5,000円(一般料金／1名様) 【カリキュラム・お申込み】 http://www.e-cheerful.co.jp/app/seminarDetail.php?smID=1459 【研修の効果】 ◎日々のビジネス上の会話に数字を使う意識づけがされます ◎単にプレゼンで数字を使うのではなく、 相手が納得できる数字に加工して使うことができるようになります ◎説得力があり、短時間で終わるプレゼンができるようになります 【対象 】 ・お客様に説得力あるプレゼンを行いたい方 など 【講師】 数字に強いビジネスパーソンを育てる専門家 深沢 真太郎 ＢＭコンサルティング株式会社代表取締役 多摩大学経営情報学部 講師 かつては数学の予備校講師であったが、ファッション業界に異色の転身。外資系企業を中心に販売・営業・マーケテイング・マネジメントなど多岐に渡り経験してきたそのユニークな経歴をエッセンスにした異色の従業員研修は「これは深沢先生にしかできない研修」と多くの企業関係者に言わしめる。その結果、この分野では第一人者として圧倒的な存在であり、指導した人数は延べ4,000人。さらに現在は大学教員として未来のビジネスパーソンにも熱い指導を行っている。公益財団法人日本数学検定協会主催「ビジネス数学検定」１級（AAA）は日本最上位。 わかりやすい解説と親しみあるキャラクターが好評を博し、新聞や雑誌などメディアからの取材も多数。 著作の一部は中国・台湾・韓国などでも翻訳され多くのビジネスパーソンに読まれている。 主な著書：『「仕事」に使える数学』（ダイヤモンド社）、『数学女子智香が教える 仕事で数字を使うって、こういうことです。』、『数学女子智香が教える こうやって数字を使えば、仕事はもっとうまくいきます。』（いずれも日本実業出版社）など多数。 ★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★ | |
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| 1 | ６月１３日（土）朝１０時開催人間関係の力学の仕組み（2）勉強会 | |
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相楽美和 2015-5-25 14:26:34
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[返信] [編集] いつもありがとうございます。 沢山の中から、ご覧頂きましてありがとうございます。 ********************************** あなたは、人間関係について悩んでいませんか？ 案外知らない！コミニケーションの秘密！ どうして、うまくいかないのでしょう！ 複雑そうに見える人間関係も、実はたった2つのパターンしかなかった！！ みなさんは、どうして、あの人は、私の気持ちをわかってくれないのだろう？と思ったことはないでしょうか？ わたしはあります！（笑） 悩んでいるのは、あなただけではありません！＾＾ 今回は【人間関係力学発生の仕組み（2）】をみなさんと一緒に学んでいきたいと思います。 無意識のうちにやってしまっている引っ張り合いが元で、相手と繋がらないことが起きている力学発生の仕組み。 その謎に迫ります。 そんなコミニケーションの力学の中でも、 【ネガティブ自立×ポジティブ依存】の関係性について、特にフォーカスしていきます。 ・いつもイライラ、怒りがちで、チェックが厳しい上司がいる方 どうしてあんなに怒ってしまうのか？ または、 どうして私ばかり責められてしまうのだろうか？と思ってしまう方 （・なんだか、ほんわか、癒し系の彼女（彼氏)の秘密を知りたい方） 一緒にいると和むけど・・過ぎてしまうと、無能にみえてしまうのはなぜ？ ・なぜか簡単なミスなどをしてしまい、まわりから責められてしまいがちな方 などなど、気になる方は、ぜひお越しくださいね。 一緒に人間関係の力学について学んでみませんか？ はじめて参加される方にもわかりやすく、基本の補足説明をしながら進めていきますので 初参加でも大丈夫ですので、御安心ください。 ２０１５年６月１３日（土） 開始時間AM10時〜終了時間１２時 開場 １０分前にはお越しください。 会場 会場の最寄り駅は 東京メトロ千代田線 明治神宮前駅 徒歩2分 交通：JR 原宿駅 徒歩6分 交通：都バス[池86][早81]系統「表参道」 徒歩2分 ※講座料2000円とは別途1,000円を 当日のお茶代・会場費としてご負担頂いています。 その後、会場近くで、懇親会（ランチ）を予定しています。 （自由参加：実費精算とさせて頂きます） お申し込みは、こちらからお願いします！ http://www.aiueoffice.com/mf/mf_sgDetail.cfm?SID=147 心理学、引き寄せ・スピリチュアルなことにも精通している カウンセラーのぶっちーとコーチのmiwaが、 ここでは、あなたを知らない世界へ♪ 素敵な出会いやみなさんのお話など色々シェアしながら、ご縁を楽しんでください。 ピンときた方はぜひ、 ご参加をお待ちしております。 皆様にお目にかかれますこと楽しみにしております。 | |
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| 1 | ６月１日（月）夜開催！人間関係のマトリックスとは何か？ | |
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相楽美和 2015-5-25 14:16:20
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[返信] [編集] 複雑そうに見える人間関係も、実はたった2つのパターンしかなかった！！ 600万部以上のベストセラー作家 本田健の教えの核心である「人間関係のマトリックス」を学んでいきます。 ファシリテーターは、 妻子ありでも世界一周！キャッシュフローの達人 ノビー です。 ノビー、関東地区では初めてのマトリックス スタディグループ。 コーチ＆カウンセラーのmiwaが一緒にファシリテートしていきます！ テーマ： ＜人間関係の力学発生の仕組み1＞ 日時： 2015年6月1日（月） 開場 18:30、開始 19:00、終了 21:00 ※開始5分前にはお越しください 場所： 東京都新宿区高野馬場1-31-16 守山ビル8F 参加費：2500円（講座料 2000円 ＋ お茶代&会場費 500円） 講座料 2000円を主催会社のアイウエオフィスに下記サイトからお支払いください。 http://www.aiueoffice.com/mf/mf_sgDetail.cfm?SID=142 会場費の500円は当日、会場にてお支払いください。 当日、みなさまとお目にかかれますこと楽しみにしております！ | |
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| 1 | 【7/26】「楽しい人生に！輝く未来の自分をみつける手法 」 〜私、このままでいいのかな？と思っている人 | |
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沖本るり子 2015-5-25 11:21:46
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[返信] [編集] 【7/9】「楽しい人生に！輝く未来の自分をみつける手法 〜私、このままでいいのかな？と思っている人のために〜 「このままでいいのかな」、 「自分の方向性がわからない」、 「起業したいけど、何をやるかまではまだ考えていない。」 「起業か転職か悩んでいる。」 などこれからの人生を漠然としか考えていない方が、方向性を探していく手法を知るセミナーです。 自分は何がやりたいのか眠っている考えを出しまとめていきましょう。 自分をしっかり見つめなおし、考えるための手法を知る2時間セミナーです。 お友達とご参加でお得です。 ２名同時お申し込みは、6,000円 ３名同時お申し込みは、7,500円 当日現金払いは、おひとりに付き+５００円が必要です。 【開催日時】 2015-7-26 10:00〜12:00 【会 場】 CHEERFUL セミナールーム http://www.e-cheerful.co.jp/access/index.html 【金 額】 5,000円(一般料金／1名様) 【カリキュラム・お申込み】 http://www.e-cheerful.co.jp/app/seminarDetail.php?smID=1458 【研修の効果】 ・方向性を探す手法を得る ・方向性を見つけるヒントを得る 【対象 】 ・このままいいのだろうかと考えている人 ・起業したいなぁ〜と漠然と考えている人 ・起業するか、転職するかまだ決めかねている人 ・転職か起業かと悩んでいる人 ・人生を考え直している人 など 【講師】 PHP研究所認定ビジネスコーチ 沖本るり子 プロフィ-ルhttp://www.coachingbank.com/coach4+index.id+130.htm ★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★ | |
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| 1 | 【7/9】「楽しい人生に！輝く未来の自分をみつける手法 」 〜私、このままでいいのかな？と思っている人� | |
| ゲスト |
沖本るり子 2015-5-25 11:16:48
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[返信] [編集] 【7/9】「楽しい人生に！輝く未来の自分をみつける手法 〜私、このままでいいのかな？と思っている人のために〜 「このままでいいのかな」、 「自分の方向性がわからない」、 「起業したいけど、何をやるかまではまだ考えていない。」 「起業か転職か悩んでいる。」 などこれからの人生を漠然としか考えていない方が、方向性を探していく手法を知るセミナーです。 自分は何がやりたいのか眠っている考えを出しまとめていきましょう。 自分をしっかり見つめなおし、考えるための手法を知る2時間セミナーです。 お友達とご参加でお得です。 ２名同時お申し込みは、6,000円 ３名同時お申し込みは、7,500円 当日現金払いは、おひとりに付き+５００円が必要です。 【開催日時】 2015-7-9 19:00〜21:00 【会 場】 CHEERFUL セミナールーム http://www.e-cheerful.co.jp/access/index.html 【金 額】 5,000円(一般料金／1名様) 【カリキュラム・お申込み】 http://www.e-cheerful.co.jp/app/seminarDetail.php?smID=1457 【研修の効果】 ・方向性を探す手法を得る ・方向性を見つけるヒントを得る 【対象 】 ・このままいいのだろうかと考えている人 ・起業したいなぁ〜と漠然と考えている人 ・起業するか、転職するかまだ決めかねている人 ・転職か起業かと悩んでいる人 ・人生を考え直している人 など 【講師】 PHP研究所認定ビジネスコーチ 沖本るり子 プロフィ-ルhttp://www.coachingbank.com/coach4+index.id+130.htm ★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★ | |
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| 1 | 【6/20】「楽しい人生に！輝く未来の自分をみつける手法 」 〜私、このままでいいのかな？と思っている人 | |
| ゲスト |
沖本るり子 2015-5-25 11:11:09
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[返信] [編集] 【6/20】「楽しい人生に！輝く未来の自分をみつける手法 〜私、このままでいいのかな？と思っている人のために〜 「このままでいいのかな」、 「自分の方向性がわからない」、 「起業したいけど、何をやるかまではまだ考えていない。」 「起業か転職か悩んでいる。」 などこれからの人生を漠然としか考えていない方が、方向性を探していく手法を知るセミナーです。 自分は何がやりたいのか眠っている考えを出しまとめていきましょう。 自分をしっかり見つめなおし、考えるための手法を知る2時間セミナーです。 お友達とご参加でお得です。 ２名同時お申し込みは、6,000円 ３名同時お申し込みは、7,500円 当日現金払いは、おひとりに付き+５００円が必要です。 【開催日時】 2015-6-20 18:00〜20:00 【会 場】 CHEERFUL セミナールーム http://www.e-cheerful.co.jp/access/index.html 【金 額】 5,000円(一般料金／1名様) 【カリキュラム・お申込み】 http://www.e-cheerful.co.jp/app/seminarDetail.php?smID=1456 【研修の効果】 ・方向性を探す手法を得る ・方向性を見つけるヒントを得る 【対象 】 ・このままいいのだろうかと考えている人 ・起業したいなぁ〜と漠然と考えている人 ・起業するか、転職するかまだ決めかねている人 ・転職か起業かと悩んでいる人 ・人生を考え直している人 など 【講師】 PHP研究所認定ビジネスコーチ 沖本るり子 プロフィ-ルhttp://www.coachingbank.com/coach4+index.id+130.htm ★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★ | |
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| 1 | 【6/27】相手が”期待以上”に動いてくれる話のまとめ方・し方 ＜初級＞ 〜クセをコツに変える『1分トー | |
| ゲスト |
沖本るり子 2015-5-25 11:01:47
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[返信] [編集] 【6/27】相手が”期待以上”に動いてくれる話のまとめ方・し方 ＜初級＞ 〜クセをコツに変える『1分トークマイスター』 養成講座〜 ＴＢＳ報道番組Nスタにて「プレゼンの達人」と言われた１分トークコンサルタントでもあり 「リーダーは話を1分以内にまとめなさい〜結局、何が言いたいの？」（中経出版） 「相手が”期待”以上に動いてくれるリーダーのコミュニケーションの教科書〜それ、『伝えているつもり病』かもしれません。」（同文舘出版） の著者のノウハウ満載の講座です。 話が伝わっても、相手が期待上に動いてくれなければ意味がありません。 相手が、話を聴いてくれても、 どんなに相手に説明しても、説得しても、 話が伝わったとしても・・・ 相手が行動をしてくれることが必要です。 そのためには、 「話のまとめかた・し方」のクセをちょっとしたコツに変えるだけ。 決して・・・笑顔だけでは通じません。 公私ともに活用できる 【ロジカル】【エモーショナル】で、とっさに 『１分以内に話をまとめ、相手を”期待以上”に動いてもらえる話のし方』のコツをみにつけましょう！ ※本講座は、声の出し方、滑舌、笑顔などの話し方教室ではございませんのでご了承ください。また、原稿を事前に考えてのスピーチではなく、とっさに話をするトークの講座です。 【開催日時】 2015-6-27 18:00〜20:00 【会 場】 CHEERFUL セミナールーム http://www.e-cheerful.co.jp/access/index.html 【金 額】 4,500円(一般料金／1名様) 【カリキュラム・お申込み】 http://www.e-cheerful.co.jp/app/seminarDetail.php?smID=1455 【研修の効果】 ・より、「結局、何が言いたいの？」と言われなくなる ・話がより、伝わりやすくなる など 【対象 】 ・プレゼンテーションをする方 ・相手に期待以上に動いてもらいたい方 ・結局、何が言いたいの？と言われる方 ・伝わったつもりで、伝わっていない方 ・話の長い方 ・人前で話すことがある方 ・とっさに話をすることがある方 ・自分の話を聴いてもらいたい方 ・自己紹介をする機会のある方 ・言った?言っていない！でもめたくない方 ・円滑なコミュニケーションを築きたい方 ・１分で話をまとめたい方 ・論理的思考力を向上させたい方 ・話が苦手な方 ・話が得意な方 など 【講師】 １分トークコンサルタント 沖本るり子 プロフィ-ルhttp://www.coachingbank.com/coach4+index.id+130.htm ★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★ | |
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| 1 | 【6/7】もう失敗しない文章コミュニケーションの技術 | |
| ゲスト |
沖本るり子 2015-5-25 10:53:57
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[返信] [編集] 【6/7】もう失敗しない文章コミュニケーションの技術 メール、チャットアプリ、SNSのコメント…… 今や、文章によるコミュニケーションは避けられなくなりました。 一方で、情報や思いが正確に伝わらず、相手の怒りを買ったり、誤解やトラブルを招いたりするケースが増えています。 本講座では、 文章コミュニケーションの問題点と、その改善点をわかりやすく指南。 誰とでも良好な人間関係を築き、仕事の成果の最大化を図るコツを身につけていただきます。 ※新刊「だから、読み手に伝わらない！」を各自１冊プレゼント！ 【開催日時】 2015-6-7 10:00〜12:00 【会 場】 CHEERFUL セミナールーム http://www.e-cheerful.co.jp/access/index.html 【金 額】 3,500円(一般料金／1名様) 【カリキュラム・お申込み】 http://www.e-cheerful.co.jp/app/seminarDetail.php?smID=1454 【研修の効果】 ・文章に起因する「誤解」や「トラブル」が未然に防げるようになる。 ・「読み手に嫌われる文章」と「読み手に喜ばれる文章」の違いがわかる。 ・仕事の目標達成率と目標達成スピードが上がる。 ・周囲の好意や信頼、尊敬を勝ち取ることができる。 ・自分の意見や主張を正確に伝えることができる。 ・自分の思い通りに相手を動かすことができる。 ・対面でのコミュニケーションの能力も高まる。 【対象 】 ■これまでにメールやSNSで、次のような経験したことのある方。 ・伝え方がまずく、誤解を招いた。 ・用件が伝わらず、何度も尋ね返された。 ・相手から返事（返信）をもらえなかった。 ・不用意なひと言で、相手を怒らせた。 ・「メールだと冷たい感じがしますね」と言われた。 ・言いたいことが相手にまったく伝わっていなかった。 ・頭に血が上って、感情的な文章を送りつけた。 【講師】 伝わる文章の専門家 山口拓朗 ★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★ | |
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