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「仕事」していますか？「作業」していますか？
　　先日、ある経営者の方のお話をお聞きしていたときに、

　　「仕事」と「作業」は違う、という話がありました。

　　「作業」というのは決められたことを決められた通りに、

　　指示通りに行うこと。

　　これは誰にでもできることなので、誰にでも置換可能です。

　　「仕事」というのはそこに創意工夫が入ったり、

　　コミュニケーションが入ってくるもののことを言います。

　　自分なりに工夫し、努力し、環境やお客さんの違いにも対応し、

　　常にその場その場、瞬間瞬間で工夫し、展開し、

　　一度として同じことのないものを言います。

　　「作業」のイメージは流れ作業、ベルトコンベアーのイメージです。

　　変化なんて考えもせず、同じことを繰り返すのです。

　　「仕事」していますか？「作業」していますか？

　　製造の現場で、「作業」を「作業」で終わらせないという仕組みが、

　　ひとりで全部組み立てるセル生産方式であり、

　　カイゼンという活動でしょう。

　　ですから、「作業」だと思われているものは「仕事」になりえます。

　　逆に問題なのは「仕事」をしているふりをして、

　　「作業」をしている人でしょう。

　　前例がないからできません、やりません。うちではやっていません。

　　それは本当にあなたにとっての「仕事」ですか？
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