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ケンカ腰に見えるメール、送っていませんか?
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メールをもらったとき、何か不快になったことありませんか?
理由はよくわからないのだけれども、何だか命令されたような、
馬鹿にされているような、そんな感覚になったことありませんか?
それでいて、文章を見返すとそんな要素がない。
これはメールというものの、ある特徴のせいです。
例えば、「~して下さい。お願いします。」
これ、口頭では丁寧な言葉ですが、メールだと強制に読めます。
強制というか、命令口調ですね。
メールというのは文字だけのコミュニケーションです。
しかも話し言葉に近い文章が多いです。
しかし、そこには当然、含まれるべき声のトーンというものが、
まったく含まれていません。
ですから、結果として、普通に喋る言葉をそのまま書いたのでは、
冷たく、厳しい印象を与える文章になってしまうのです。
うまく、声のトーンをイメージさせる感情表現を入れてあげないと、
機械人間か冷たい人のように受け取られる文章ができあがります。
ありがとうございます、とか、(笑)とか、
あるいは、顔文字とか、いつもお世話になります、とか、
メールでよく見かけるのは、そんな理由です。
ケンカ腰に見えるメール、送っていませんか?
これは別にあなたが意図したことではないでしょう。
でも、そう受け取られている可能性、ないですか?-
日刊メールマガジン「コーチングで世界は変わる」
http://www.mag2.com/m/0000205217.html