【セールス部会】第６回【ニーズをヒアリング】〈顧客が何を求めているかわかれば…〉

投稿日時 2011-11-18 23:35:00 | トピック： コーチングバンク活動報告

　セールス部会の第６回が開催されました。全10回のプログラムのうち、今回で折り返し。早いものです。

　今回の講師は、部長の梶博幸コーチでした。

　ニーズのヒアリングとはお客様の話を聴き、その背景や理由を深くリサーチして、お客様の「本当」のニーズを探り出し、提案に結びつけていくことです。

　講義とワークを組み立てた構成で、参加者にとっても実りある２時間になったのではないか、と思います。

　


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