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送ったメールの返事が来ないとき、どうしてますか？
　　メールはとても便利な道具です。
　　既に、今の我々の生活・仕事には欠かせません。

　　しかし便利で使われている反面、問題も多いようです。

　　特に年配の方のメールは、ぶっきらぼうでケンカ腰に見えるとか、
　　逆に新人サラリーマンのメールが形式的で気に障るとか、
　　あるいはスパムメールがたくさんで困るとか、
　　いろいろ細かいトラブルもそこにあるようです。

　　今日はそのひとつ、届いたかわからないメールについて、です。

　　もちろん、返事不要のメールというのもありますので、
　　これは、当然、返事があるだろうという想定のメールです。

　　最近は、スパムメール対策もあって、
　　もしかしたら届いていないかもしれません。

　　届いているけれども、読んでいないのかもしれません。

　　読んでいるけど、忙しくて返事ができないのかもしれません。

　　さて？　どうしましょう？

　　送ったメールの返事が来ないとき、どうしてますか？

　　コミュニケーションの伝達の場合、伝え手が受け手に伝えたことを
　　確認するまでの責任がある、とされています。

　　ですので、きちんと伝わっているかどうか、確認するのは伝え手の
　　責任です。

　　メールの再送もいいですが、同じことですよね。
　　電話するとか、ＦＡＸするとか、あるいは携帯メールとか、
　　他の手段も活用してはいかがでしょう？

　　もちろん、人によって返事をするスピードは違います。

　　相手を理解して、合わせることも、もっと大事なことですね。
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