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人に迷惑をかける失敗をしたらどうします？
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誰も完璧な人なんて居ません。
失敗なんて、誰にでもあることです。
しかし、失敗してそのままにしておくというのも、
大人げないですよね。
人に迷惑をかける失敗をしたらどうします？
まあ、謝るお詫びするというのは当然としても、
それだけでは普通といえば普通。
かけた迷惑の質にもよるでしょうが、
リカバリするくらいの気持ちが欲しいですよね。
一般的に、クレームに上手に対処したお客様は、
それ以外のお客様に比して、
ロイヤリティが高まるというデータもあるようです。
災い転じて福と為す。
そのために、今から何ができるでしょうか？
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