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あなたの今年のクレドは？
　　クレドとは「信条」「志」「約束」を意味するラテン語です。

　　ビジネスの世界では、ある企業の活動の拠り所となる

　　価値観や行動規範を簡潔に表現した言葉を言います。

　　たとえば小さなカードにして携帯したり、

　　あるいはすべてのオフィスの目立つところに貼っておいたりします。

　　普通の企業では、重要な意思決定は部下に任せず、

　　上司に上がっていったり、会議などで決めるものですが、

　　特にサービス業などでは、そんなことをしていては、

　　目の前のお客様に対応できません。

　　であれば、その判断基準となるものをあらかじめ示しておき、

　　共有することができれば、

　　企業として間違いのない対応ができるというものです。

　　人もまた、弱く、迷い、悩む存在です。

　　クレドを決めておき、それを遵守すれば、

　　無駄な時間やエネルギーを節約できるかもしれません。

　　あなたの今年のクレドは？

　　クレドには、その会社が大切にしている相手や

　　優先すべき事項が示されているのが普通です。

　　さて、あなたのクレドでは、誰をどんな風に

　　大事にしようと書かれるのでしょうか？
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