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問題の大きさをどうやって計っていますか？
　　問題というのはなるべく小さいうちに発見し、

　　その芽を摘むことが肝要です。

　　しかしここでひとつの矛盾があります。

　　小さな問題であれば、

　　そんなに大騒ぎすることはないのではないか？

　　という声にどう対処するか、ということです。

　　小さな問題を見過ごしても、結果的に何も起こらなかった場合、

　　ほら、みたことか、ということになり、

　　やはり騒ぎ立てなくて正解だったのだ、

　　と、ロジックをすり替えられてしまう危険性があります。

　　しかし、たいてい、こういう小さい問題を見過ごしたために、

　　大きな問題に発展するのは、大災害や大事故の

　　原因を見ても明らかです。

　　小さな問題を見たときに、その問題がどの程度の影響力を持つのか、

　　どうやって測れば良いでしょうか？

　　問題の大きさをどうやって計っていますか？

　　伝染病やがん、コンピュータウイルス、風評や放射能漏れのように、

　　基本的に、ネットワーク性や伝播性といった性質を持った問題は、

　　その影響の拡大が懸念されます。

　　この種の問題の軽視は、大事になりやすい傾向があります。

　　小さくても見過ごすことが、致命傷になります。

　　それは例えば組織においては、

　　ルールや制度の細かい破綻が人を介して広がっていき、

　　ひいては組織そのものを破壊することも、

　　懸念しなければならないでしょう。

　　人間が社会的な存在で、目と耳と口を持っているだけに、

　　人間関係の問題は基本的に、

　　どんな小さな問題も、見過ごさずにすぐに対応することが必要です。
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