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迷惑をかけることを先に謝っていますか？
　　たとえば、いきなりの騒音が響いてきたら、

　　誰でもびっくりするでしょう。

　　予期しない事態というのは、人を動揺させますし、

　　その動揺が誰かのせいということになりますと、

　　怒りも生まれてくるでしょう。

　　怒りは感情ですから、論理ではないだけに、扱いが厄介です。

　　謝ってすむという問題ではなくなってしまうかもしれません。

　　しかし、人間の心理とは面白いもので、

　　先に、これから騒音がします、と予告して、

　　それから騒音が響いてきても、

　　うるさいな、とは思うでしょうが、

　　別に、動揺したり、怒ったりはしないでしょう。

　　さらに言えば、実際に騒音がしなかったとして、

　　それで文句を言う人もいないはずです。

　　このように、実は迷惑をかけそうなときには、

　　最初に予測して、謝ってしまった方が、

　　結局はトラブルにならないものです。

　　迷惑をかけることを先に謝っていますか？

　　要するに、謝ってしまったもん勝ち。

　　しかし、これが意外にできないことなので、

　　世の中、トラブルが起こるのですね。
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