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あなたにとっての成果とは何ですか？
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ドラッカー４つ目の質問です。
顧客がはっきりした。
顧客認識価値もはっきりした。
では、顧客に価値を提供したときに、
あなたは何を受け取るのでしょうか？
そしてその目標はどんなものなのでしょうか？
あなたにとっての成果とは何ですか？
目的と目標は違います。
目的はまさにミッション。
それは遠い遠い、いつか実現したい理想の状態です。
「的」という字が示している通り、
矢がぴゅーんと飛んでいく先のことですね。
一方、目標は、「標」ですから、しるしです。
これは言ってみれば、目的の大いなる山を登ってきたことを示す
証のようなもの。
測定可能で客観的判断が可能な、何かの指標です。
あなたにとっての成果とは何ですか？
それは何か測定可能な形で表現されるものでしょうか？
それとも金銭や物理的な実態を伴わない
概念的・観念的なものでしょうか？-
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