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■セールス部会

「セールスで仕事をしている人達、したい人達の為の勉強会」

部長:梶 博幸コーチ / 副部長:榛葉千穂さん

I. 企画目的

1、営業で仕事をしている人達、これから営業する人達、または今後営業の部署で仕事をする人達の為にマナーから、クロージングまでの必要とされる知識や技術を得るためを目的とする。
2、営業の仕事を少しでも楽しめて結果を出せるようになる、きっかけをつくる場所。

II. 運営方針

・ 営業で仕事をする人達にナレッジを提供する。
・ 参加者が現状よりも、成長するための情報を少しでも、より多く提供していく。お互いがシェアするなど貢献しあえる場所。
講師は毎回、相応しい専門家をお呼びしてお話をしていただく予定です。

III. 対象

営業3年目ぐらいまでの人、これから営業をする人、営業に興味を持っている人、新任マネジャー、コーチ、個人事業主、人と接する仕事に従事している方など。

IV. 企画内容

毎月第2or3or4金曜日(一部、第2木曜日) 19時〜21時
参加料金 初参加 3000円 2回目以降の参加 2000円
シラバス : pdf形式(右クリックでダウンロード)
参加方法 専用フォーム よりお申し込みください。

開催予定:詳細はシラバスをご覧下さい。
回数 日程 内容
解消される課題
第1回 2011年
6月10日
【ビジネスマナー1】
〈基本的なビジネスマナーとは? 1〉

・ セールスとしての基本を学び、今までの経験、そして今後に必要なビジネスマナーについて学ぶ
・ビジネスマナーとは
 見せ方、スーツの選び方
 色の選び方
・ 見られ方
 相手にどう見られているか
 自分の印象を知る
・営業として知っていなければいけないビジネスマナーの基本とは?を知る
第2回 2011年
7月22日
【ビジネスマナー2】
〈基本的なビジネスマナーとは? 2〉

実際に使えるビジネスマナーを実践する
 ビジネスマナー実践
・ 名刺交換、挨拶など
・ 座席やエレベーターの乗り方など
・当たり前のことを当たり前に出来る
第3回 2011年
8月26日
【電話のかけ方、受け方、ビジネスメールの使い方】
〈電話での正しい話し方とは?〉

・ 電話のかけ方、受け方
・ 敬語の使い方
〈ビジネスメールの使い方とは?〉
・ 挨拶〜終わりまでの書き方
・ 場面や人によっての使い分け
・営業において、正しいコミュニケーションの方法を知る
第4回 2011年
9月16日
【ブランディング】
〈自分の強みとは?〉

・○○さんでなければ、やっぱり○○さんといわれる人になる
 自分の強みを知り、営業活動に活かす。
・売れる理由がわかるようになる
第5回 2011年
10月21日
【マーケティング】
〈顧客となる人、顧客にしたい人は?〉

・ こういう人を顧客にしたい、こういう会社が顧客になる、を見つける
・自分が顧客にしたい人、顧客になる会社を見つけられ、WEBも営業の武器として活用する
第6回 2011年
11月18日
【ニーズをヒアリング】
〈顧客が何を求めているかわかれば…〉

・ 顧客のニーズを聞き出すことの重要性
・ キーマンを知る
・顧客が何を求めているかがわかるので次の一手がはっきりする
第7回 2012年
1月13日
【提案書】
〈分かりやすい提案書、相手に伝わる提案書とは?〉

・ 結果をだす人の提案書を知る
・ どういう提案書が相手に伝わるのかを知る
・成約率がUPする。
第8回 2012年
2月17日
【プレゼン】
〈話し方、見せ方で印象度をアップするには?〉

・ どうしたら好印象になるかを知る
・ 相手が求めていることを伝える
・印象度アップ、結果をだせるようになる
第9回 2012年
3月16日
【クロージング】
〈クロージングで行なっていることとは?〉

・ クロージングのタイミング
・ キーマンに決断していただく為にすること
・ クロージングでの結果の捉え方
・クロージングの幅が広がり、対応力がつく
第10回 2012年
4月13日
【顧客管理〜フォローアップ】
〈売ってからがスタート!顧客が顧客を呼ぶには?〉

・ フォローアップとは?
・ フォローアップのやり方
・ フォローアップの意味
・顧客から信用される営業になり、顧客から顧客を紹介される

※ 内容は変わる可能性があります。

((お申し込みはこちらから))



講師陣:

吉武利恵 氏 (第1回・第8回担当講師)

1972年 山口県下関市生まれ。東京在住。体操やダンス講師として活動後、ファッションショーを中心としたファッションモデルとして活躍(1997東京コレクション出演など)。カスタマーサポートのコールセンターにてスーパーバイザーを経験。IT関連企業に転職し、テレマーケティングを中心とした営業支援やセミナー支援を行う事業部長として新規事業の立ち上げに携わる。2008年にリリア株式会社を設立。現在は、外資系大手コンピューターベンダーの製品トレーニングの講師として全国でセミナーを担当。その他、プレゼンテーションのスピーカー代行、自社主催セミナー、企業研修、コーチング、イメージ・コンサルタントとして活動中。(一財)生涯学習開発財団 認定コーチ、日本コーチ協会正会員、AICI国際イメージコンサルタント協会Associate Member、全日本マナー検定協会上級、日本マナー・プロトコール協会Grade Associate 供日本園芸協会ハーブコーディネーター


市原郷子 氏 (第2回担当講師)

短大卒業後、日本セメント株式会社入社(現太平洋セメント株式会社)人事部人事課採用担当(女子社員)新入社員採用業務(応募受付から入社準備まで)に携わる
株式会社グッドボックス 取締役 パソコンスクール経営を2010年5月末日、業務譲渡し現在、表参道にオフィスを設立 人材育成、研修企画、運営を行いながら、大手企業研修講師・専門学校非常勤講師として展開中
日本医歯薬専門学校 非常勤講師 東京ベルエポック美容専門学校 非常勤講師 東京歯科技工士専門学校 非常勤講師 東京福祉専門学校 非常勤講師 西東京歯科衛生士専門学校 非常勤講師 医療系専門学校 マナー・接遇・秘書検定対策・コミュニケーションスキルアップ講座講師 大学・職業訓練校 各種専門学校 実習前、実習後教育 面接指導、履歴書、職務経歴書の書き方指導  企業新入社員研修 ビジネスマナー講師 企業管理職研修 リーダーシップ モチベーション コーチング研修 ロジカルシンキング ロジカルライティング 2009年オデッセイ・パートナープログラム ベストトレーナー賞受賞
 共著:「Woman's Power キャリア・マザーズ」2010年2月5日出版(株式会社カナリア書房) 笑顔で日本を元気にする委員会 代表


朝倉華保 氏 (第3回担当講師)

神奈川県在住
研修講師(コミュニケーションスキル、企業内業務研修  コールセンター電話応対研修 等)  プロコーチ / キャリアカウンセラー(日本キャリア開発協会認定)  メンタルヘルスマネジメントII種  コンプライアンス・アドバイザー(コンプライアンスマネジメント認定機構認定)  相模原市生涯学習センターコーディネーター)  コーチングバンク登録コーチ 速習コーチング講座(2日間)講師(文京シビックセンター23年5/7.8) 日本FP協会認定継続教育セミナー講師 通信大手N社系列会社 コールセンタースタッフ向け研修講師(業務研修 電話応対・インストラー養成研修等) 損害保険会社M社 コールセンター研修講師(電話応対・ビジネスコーチング業務研修等) 「聴き方講座』講師 学生向けキャリアカウンセリング(T大学、N女子大等)
 コミュニケーションをとるということは仕事をする上だけではなく、日頃の生活の中でもとても重要なことです。コーチとして、カウンセラーとして、『聴く』ことを大事にしていくこと、そして聴くスキルを学ぶことで上手なコミュニケーションを解くことが出来る、そのようなことを伝えています。この講座では、コールセンターで伝えてきた電話応対のノウハウを、参加される皆さんにもお伝えできればと思っています。感じのいい電話のかけ方、応対方法を学んで頂き、営業活動に活かしていただければと思っています。



小泉邦明 氏 (第4回担当講師)

1959年東京生まれ。東京在住。
株式会社トラック代表取締役

大学卒業後、広告代理店、広告制作会社を経て、1995年広告制作会社「株式会社トラック」設立。



ファッション、インテリア、コスメティック、不動産、旅行、保険など幅広い業界の新聞雑誌広告からポスター・カタログ・PR誌・通販カタログまで、あらゆるメディアの広告制作において20年以上プロデューサーとして携わる。
特にクリエイティブのコンセプトメイクを得意とし、B to B、B to Cなどコミュニケーションプランの企画立案やブランドイメージの構築を行う。
2009年からは、10年以上にわたる会社経営と人材育成の経験と実績、広告業界のネットワークやコミュニケーションを活かし、プロコーチとして自社の人材育成はもちろんのこと、フォトグラファー、スタイリスト、ヘアメイク、イラストレーターなどのクリエイターの育成を目的にコーチングを開始。
さらに、フリーランスクリエイターのための「お金管理術」や仕事を手に入れるためのワークショップ「応援されるクリエイターになる」、企業や自社のブランディングの経験を基に「自分ブランドづくり」をテーマにしたセミナーなども開催。
また、職業訓練講師や企業のパネルディスカッションのパネラー、講演会のスピーカーなど多方面で活動中。
一般財団法人生涯学習開発財団認定コーチ。



小野塚 司 氏 (第5回担当講師)

ITベンチャー、広告代理店を経て、旅行代理店へ。10年以上に渡り企業プロモーションを担当。インターネットを利用した集客の仕組みづくりや、渋谷地区を中心とした東京圏内のエリアプロモーション、首都圏の様々な大学の集客・ブランディングを経験。

 これまでの主なターゲットは、派遣・契約社員から転職を意識したアラウンド30女性、幼稚園・小学生を子供に持つ25〜45までと幅の広い母親層、進路に悩む高校生とその親等々。
 また、個人事業主の為のプロモーション支援プロジェクト「z-work」を立ち上げ、Webサイトやパンフレット等のツール制作やコンサルティングの他、コーチングセミナー活動を展開。会員数300名以上の稼げるコーチ育成セミナー「コーチングMs」においては運営ディレクターを担当。その他に、整理収納アドバイザーやイメージコンサルタントとジョイントした、片付かない女性の為の解決セミナー「絡まる女子会」等を主催。(一財)生涯学習開発財団 認定コーチ。



梶 博幸   (第6回担当講師)

 北海道小樽市出身、埼玉県在住。高校卒業後、大手住宅機器メーカーの販売代理店で技術職、営業職の両方を経験。その後、音楽スタジオ関係の仕事に転職。その時にあることがきっかけで現状を変えなければと、営業職にチャレンジし、営業に目覚める。営業から拠点のマネジャーになり、自分のマネジメントに限界を感じ退職。その時にコーチングを学び始める。コーチングを学んでからは、人材→人財ということに気づく。
現在は通信関係の会社で営業チームのスーパーバイザーとして従事しながら、コーチとして活動中。
一般財団法人生涯学習開発財団認定コーチ。

【セミナー実績】
・コーチングバンク勉強会「売れる営業マンになれる」〜行動習慣編〜
・コーチングバンク勉強会「あなたをプロデュース!?たった2時間であなた をセミナー講師に」
・営業新人研修
【プロデュース・企画実績】
・CTP17幹事2009.11.15〜2010.4.25
・CTP17第5期代表幹事2010.4.26〜2011.5.28
・コーチングバンク勉強会運営プロデュ-サー2008.10.9〜
・セールス部会部長2011.6.10〜


原口 佳典 氏  (第7回担当講師)

 1971年、福岡県生まれ。早稲田大学第一文学部社会学専修。卒業後、株式会社三省堂書店に入社。販売、店舗設計に携わり新店を開発した後、インターネットの世界に魅力を感じ転身。 デジタルハリウッド渋谷校のウェブプロデューサーコースに一期生として参加後、和製オンライン書店bk1にスタートアップメンバーとして入社。システムやコンテンツ開発、カスタマーサポートに携わり、顧客との関係改善の手法としてコーチングに出会う。 2006年9月 インターネットのコーチマッチングサイト「コーチングバンク」を開設、法人化。2011年、コーチングを学問的に探究するために、一般社団法人日本支援対話学会を設立、代表理事に就任。 講演・研修・セミナーも多数。コーチングを「正しく伝える」第一人者。著書に、『人の力を引き出す コーチング術』(平凡新書 404)(2008年1月)、『100のキーワードで学ぶコーチング講座』(創元社)(2010年1月)がある。


尾矢貴裕 氏  (第9回担当講師)

(プロフィール詳細は、講師の希望により秘密とさせていただきます。)



鈴木安子 氏  (第10回担当講師)

ごきげんコーチング代表

ICF(国際コーチ連盟)認定プロフェッショナルコーチ
米国NLP協会認定 マスタープラクティショナー
NPOハートフルコミュニケーション ハートフルコーチ
NPO法人日本コーチ協会神奈川チャプター「ごきげんネットワーク」代表
公認 DiSCインストラクター

1961年生まれ。神奈川県横浜市在住。高校生の娘が一人。日本大学文理学部心理学科卒
社会心理学専攻日大フェニックス(アメリカンフットボール部)選手の運動能力と適性に関する行動心理学を研究。大学卒業後、文具メーカーで第一号女性ルートセールスを経て人材派遣会社に転職。コーディネーターとして登録スタッフ延べ200人を担当。結婚を機に退職した後、第一生命保険相互会社に入社。12年間の在職中には、個人・法人営業と白地開拓や継続拡販の現場を経験。トレーナーとなってからは、主に新人育成や教育研修を担当する。2002年4月独立。現在は、研修講師及びパーソナルコーチとして活動中。

【他者からの評価】
研修においては、担当者より「受講者を引きつけ、エネルギーを興す場づくりの上手さ」またコーチングではクライアントより「声を聴くだけで安心、何かしたくなる」「笑顔で核心を突くコーチ」との評価あり。


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